您需要 HubSpot 管理员吗？

虽然 HubSpot 最初是主要为小型企业设计的营销自动化工具，但如今，HubSpot 已成为真正的企业级客户关系管理 (CRM) 平台。 随着该平台功能的扩展和复杂性的增加，充分发挥其潜力的挑战也随之增加。是的，许多新功能、工具和人工智能增强功能使完成特定任务变得更简单、更快捷，但用于跟踪和理解其含义的工具列表越来越多。做事更容易，破坏东西也更容易。 如果没有一个人充当 HubSpot 的最终看门人，并且该技术的使用更像是一场混战，那么最终出现交叉线路、不准确数据和 CRM 无法管理的老鼠巢的风险就很高 –许多企业都经历了惨痛的教训才明白了这一点。根据Validity对 600 多家组织的调查，44% 的受访者表示，由于低质量的 CRM 数据，他们的年收入损失了超过 10%。 在此背景下，对 HubSpot 管理员的兴趣和需求自然而然地增长了。 在这篇文章中，我们将深入探讨 HubSpot 管理员角色、如何了解您的企业是否需要该角色以及外包该角色的潜在好处。 什么是 HubSpot 管理员？ 正如标题所示，HubSpot 管理员（或 HubSpot 管理员）是负责管理公司 HubSpot 实例的人员。



虽然他们可能不是唯一使用 HubSpot 的人，但他们的工作是维护一个干净且正常 科威特 手机号码 运行的门户，该门户配置为支持所有依赖 HubSpot 完成工作的用户和团队。 此人的角色细节将根据业务的规模、成熟度和复杂性以及 HubSpot 的使用情况而有很大差异。对于较小的企业，这可能是一个兼职或部分角色，主要专注于数据管理，或者对于较大的公司，它可能是一名全职专家，负责管理自动化、集成、培训和新功能测试等所有事务。 随着实例和配置更加复杂，管理员的需求和要求也随之增加。换句话说，一家营销、销售、服务和运营都依赖 HubSpot 作为事实来源的全球性公司，不仅需要一名能够删除重复联系人和清除硬退回邮件的管理员，还需要一个掌握深刻知识的人收入运营 (RevOps)部门，了解 HubSpot 帐户设置、安全性和权限的复杂性，并了解如何支持和协调所有团队以简化流程并推动增长。这不是一个小工作！ HubSpot 管理员角色的演变 在 HubSpot 的早期，管理员的角色主要围绕监督基础工作：管理联系人、设置电子邮件活动和确保数据准确性。如今，HubSpot 管理员不仅是数据的看门人，而且是数据的看门人。



它们通常是组织的战略资产。 该角色的演变过程如下： 从技术人员到战略家：最初，HubSpot 管理员通常被视为技术人员，精通 HubSpot 的技术方面，但可能缺乏使其与更广泛的业务目标保持一致的战略洞察力。现在，他们更有可能被视为一半是技术员，一半是战略家。他们不仅必须了解如何使用 HubSpot 的工具，还必须了解如何制定和执行数据驱动的营销、销售和服务策略。 与 HubSpot 的持续更新保持同步： HubSpot 始终在改进并定期推出更新和新功能。有效的 HubSpot 管理员必须掌握这些变化，评估它们如何使组织受益并有效实施它们。他们不再只是管理员；他们是变革推动者，确保公司能够利用新的进步。 掌握收入运营 (RevOps)：随着组织寻求协调销售、营销和服务运营以提高效率，HubSpot 管理员已将其知识扩展到其特定领域之外。他们现在精通收入运营 (RevOps) 的概念，了解不同部门如何无缝协作以增强客户旅程并增加收入。 定制和自动化：虽然电子邮件活动等基本任务仍然很重要，但该角色已扩展到定制和自动化。 HubSpot 管理员现在应该成为为潜在客户和客户创建定制体验的专家，利用该平台的自动化功能来培养潜在客户、细分受众并提供个性化内容。 数据分析和报告：现代 HubSpot 管理员也是分析师。他们不仅收集数据，还对其进行分析以得出可行的见解。